La facilitation graphique – incluant le scketchnoting ou le scribing – s’impose aujourd’hui comme un outil précieux pour accompagner les individus et les collectifs. En combinant écoute, synthèse et représentation visuelle, elle permet de clarifier les idées, de soutenir la réflexion et de créer des traces durables des échanges.
Elle s’est installée naturellement, au fil de mes expériences, comme une évidence : pour comprendre, relier, transmettre, surprendre et donner envie.

🧠Au commencement, étaient les cartes mentales

Dans les années 1970, le psychologue britannique Tony Buzan, spécialiste de l’apprentissage, formalise le concept de cartes heuristiques, plus connues sous le nom de mind maps.
Logique visuelle, organisation de la pensée, usage des couleurs, hiérarchisation des idées : la carte mentale contient déjà l’essentiel de ce qui fait la richesse de la pensée visuelle.

J’ai découvert cet outil lors de ma première partie de carrière, en tant que cogniticienne travaillant sur des missions de capitalisation et de transfert des savoir-faire, puis comme pédagogue et cheffe de projet en ingénierie de formation.
La mind map s'avère être un outil multi-usage pour prendre des notes en réunion, explorer un sujet complexe, concevoir une intervention, structurer un projet ou tout simplement réfléchir.

🌱 D’où vient la facilitation graphique ?

La pensée visuelle apparaît dans les années 1970 aux États‑Unis, portée par des pionniers comme David Sibbet, qui s’intéressent à la manière dont les images peuvent soutenir la réflexion collective. À cette époque, les organisations commencent à travailler différemment : plus de collaboration, plus de complexité, plus de besoin de rendre visible l’invisible. La pensée linéaire imposée par le texte et les mots ne suffit plus.
Elle s’inspire de la psychologie cognitive, du design et même de la pédagogie active. Bref, un cocktail qui donne naissance à une nouvelle façon de travailler ensemble. C’est pourquoi la facilitation graphique est très souvent connectée à la facilitation en intelligence collective, dont le but est de faire émerger les idées d’un collectif. La facilitation graphique utilisée dans un cadre rigide et peu participatif ne fonctionne pas !

De la pensée visuelle à la facilitation graphique
La facilitation graphique c'est la pensée visuelle appliquée à la facilitation de groupes. Le sketchnoting est l'art de prendre des notes visuelles pour soi même (ma façon favorite de résumer une réunion), il se fait sur petit format. Le scribing consiste à prendre des notes visuelles en direct ("graphic recording") lors d'événements ou de séminaire.
Là où la carte mentale structure une réflexion individuelle, la facilitation graphique vise à rendre visible une pensée collective, en temps réel ou a posteriori.

Concrètement, il s’agit pour le facilitateur graphique de :

• écouter attentivement les échanges,
• les synthétiser, en retenant les idées clés, les insights (découvertes)
• les organiser de façon logique et lisible
• prioriser, en mettant en évidence par la couleur, la typographie ou la taille, les idées les plus importantes
• et surtout traduire visuellement des idées, des échanges, des récits, par l'usage de symboles, dessins ou pictogrammes

En bref, il s'agit de raconter une histoire mais en s'appuyant sur des mots et des images.

Exemple de sketchnoting à l'issue d'un séminaire associatif

Le dessin n’est pas une fin en soi : il est au service du sens.
La facilitation graphique permet de laisser une trace, de soutenir la compréhension, de favoriser la mémorisation et de créer un support commun sur lequel s’appuyer.

👉Voir la synthèse réalisée par Sandrine Missakian à la suite d’une formation
donnée par Carole CESARO en 2023.
NB : J’ai eu la chance de participer à deux formations, l’une celle de Carole en 2023, et l’autre en août 2025 délivrée avec brio par Christophe Beau et hébergée par Claude Depardon dans le cadre exceptionnel de la Mercouline. Je ne peux que vous inviter à vous former, ce sont des formations courtes mais qui transforment durablement les pratiques, que vous soyez manager, chef de projet, consultant, formateur ou coach !

🎯À quoi sert la facilitation graphique ?

La facilitation graphique a de multiples usages, en individuel comme en collectif :

• Préparer et soutenir une animation : réunions, ateliers, séminaires, événements.

Exemple de préparation d'une animation collective inspirée par le voyage de vie. Le gabarit (template) permet de recueillir les idées des participants.

... et permet de faire émerger des idées. Une forme puissante d'intelligence collective !

• Donner forme à des sujets complexes : techniques, stratégiques, humains.
• Capitaliser et documenter : garder une trace vivante des échanges (par exemple dans des démarches de transformation ou des échanges lors de séminaires).
• Faciliter l’appropriation : un visuel clair est souvent plus parlant qu’un compte rendu linéaire.
• Créer de l’engagement : le dessin capte l’attention et stimule la participation, il valorise aussi le groupe qui est lassé par les trop nombreux powerpoint. Il peut aussi désamorcer des tensions, des craintes ou des a-priori sur des sujets sensibles.
• Last but not least, remettre l’humain au centre : dans un monde de plus en plus envahi par les images générées par IA, les dessins « humains », avec toutes leurs imperfections nous montrent que nous sommes encore là, vivants, créatifs et imaginatifs !
  

Le processus de co-développement expliqué simplement à un groupe

Contrairement à une idée reçue, la facilitation graphique ne nécessite pas de “savoir dessiner”. Elle mobilise avant tout :

• l’esprit de synthèse,
• le sens de l’organisation,
• la capacité à évoquer plutôt qu’à expliquer,
• la simplicité,
• et souvent… une touche d’humour.
  

Facilitation graphique et pratiques narratives en coaching

Dans les pratiques de coaching et d’accompagnement, la facilitation graphique trouve une
résonance particulière avec les approches narratives.
Elle permet de matérialiser les récits, les prises de conscience et les évolutions, et de leur donner une forme visible et symbolique. Elle permet aussi de se détacher du pouvoir du problème en adoptant une approche plus métaphorique, créative, voire imaginaire qui est permis par le dessin.

Elle peut ainsi prendre la forme de :

• documentations narratives, ces documentations poétiques peuvent s'incarner dans un poème, une chanson, mais aussi un dessin,
• certificats symboliques, qui vont célébrer le parcours accompli
• parcours ou voyages de vie, pour montrer visuellement le chemin vers l'objectif
• arbres de vie (souvent réalisés par les personnes elles-mêmes),
• ou encore supports visuels issus d’un travail collectif.
  

Exemple d'une "forêt" d'arbres de vie réalisés par les participants lors d'un atelier. Chacun.e présente son arbre et reçoit des feed-backs et des encouragements.

Dans les groupes, la facilitation graphique ouvre également l’imaginaire. Elle crée un
espace commun, soutient la réflexion collective et permet de “voyager ensemble”, au sens propre comme au figuré.

Allier utilité, plaisir et sens

La force de la facilitation graphique réside dans cet équilibre subtil entre rigueur et créativité, utilité et légèreté.
Elle apporte de la clarté sans appauvrir, de la structure sans rigidité, et une énergie souvent très appréciée dans les temps d’échange et de réflexion.

Facilitation graphique, coaching et accompagnement des transformations

Dans mes accompagnements, la facilitation graphique est intégrée :

• au coaching individuel, notamment dans les périodes de transition ou de reprise après une interruption,
• à la facilitation de groupes de managers ou d’équipes,
• à des démarches de capitalisation, de gouvernance partagée ou de transformation collective.
  

Elle soutient le travail sur le sens, renforce l’appropriation des apprentissages et contribue à
créer des traces utiles, vivantes et durables.

Si vous êtes intéressé·e par :

• un accompagnement de coaching intégrant la pensée visuelle,
• une facilitation graphique au service de vos réunions, ateliers ou séminaires,
• ou une démarche mêlant pratiques narratives, intelligence collective et visualisation,
  je serais ravie d’échanger avec vous sur vos besoins et vos projets.